Chính Sách Bảo Mật
nwe88 — Bảo Vệ Dữ Liệu
Tuyệt Đối Cho Thành Viên

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, nền tảng và ứng dụng được vận hành bởi nwe88 tại địa chỉ nwe88.io, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu nwe88.

Bằng việc truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nwe88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong Chính Sách này. Chính Sách được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của nwe88.

Trong Chính Sách này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
• "Xử lý dữ liệu" — bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• "Thành viên" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nwe88.io.
• "Bên thứ ba" — bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là nwe88 hoặc thành viên.

nwe88 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo tuân thủ pháp luật và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Thông tin được thu thập theo hai hình thức chính:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email
• Thông tin địa chỉ: tỉnh/thành phố, quận/huyện, địa chỉ cụ thể tại Việt Nam
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND khi được yêu cầu xác minh
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng

2.2. Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu kết nối: địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, thao tác trong ứng dụng
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử đặt cược
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (chi tiết tại Điều 7)

nwe88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn:

nwe88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: nwe88 xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với một số loại dữ liệu nhất định (ví dụ: gửi thông báo tiếp thị), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

nwe88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: nwe88 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với điều kiện tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

nwe88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không ai tại nwe88 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa bản sao lưu để đảm bảo khả năng phục hồi

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý

nwe88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, phân tích hiệu suất và bảo đảm an ninh hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Được dùng để phát hiện các nỗ lực đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nwe88.

Là thành viên của nwe88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nwe88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của nwe88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ người chưa thành niên và có các biện pháp cụ thể để ngăn chặn trẻ em và thanh thiếu niên dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến.

• nwe88 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi
• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có th ể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân khi cần thiết
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, nwe88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản

nwe88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nwe88.io
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này)

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của nwe88 sau ngày hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới sẽ được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính Sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách nwe88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nwe88.io — phản hồi trong vòng 2–5 phút
• Telegram: @nwe88support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.